Privacyverklaring

Carrier Global Corporation en haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen (gezamenlijk 'Carrier') zetten zich in voor de bescherming van de privacy van bezoekers van onze websites ('websites') en gebruikers van onze mobiele applicaties ('apps'). Het is belangrijk dat onze gebruikers begrijpen hoe wij persoonlijke gegevens (zoals hieronder gedefinieerd) verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Carrier heeft technische, administratieve en fysieke maatregelen getroffen om alle persoonlijke gegevens die wij verzamelen te beveiligen.

Deze privacyverklaring beschrijft onze praktijken met betrekking tot persoonlijke gegevens die via de websites en apps wordt verzameld, tenzij er een afzonderlijke privacyverklaring voor een bepaalde website of mobiele applicatie bestaat.

Carrier heeft een afzonderlijke algemene privacyverklaring die betrekking heeft op persoonlijke gegevens die Carrier kan verzamelen en verwerken, los van haar websites en apps. Als u via deze website solliciteert naar een baan, valt het gebruik door Carrier van de persoonlijke gegevens die u via de sectie Carrières verstrekt onder de privacyverklaring voor sollicitanten van Carrier die u in die sectie Carrières kunt vinden, en niet onder deze privacyverklaring.

Welke persoonlijke gegevens verzamelt Carrier? Hoe verzamelt Carrier dergelijke persoonlijke gegevens?

"persoonlijke gegevens" zijn gegevens waarmee een natuurlijke persoon identificeerbaar is of kan worden geïdentificeerd. Carrier verzamelt, gebruikt en verwerkt uw persoonlijke gegevens om u diensten, producten of informatie te kunnen leveren die u via onze websites en apps aanvraagt.

Het verzamelen van persoonlijke gegevens gebeurt op transparante wijze en u kunt zelf beslissen of u deze gegevens wilt verstrekken. Als u ervoor kiest om de gevraagde persoonlijke gegevens niet te verstrekken, is het mogelijk dat Carrier uw transactie niet kan voltooien of de door u gevraagde informatie, diensten of producten niet kan leveren.

Carrier verzamelt informatie, waaronder persoonlijke gegevens, van u wanneer u een formulier of verzoek indient, een product bij Carrier registreert of onze applicaties gebruikt, zoals: naam, fysiek adres, het bedrijf waarvoor u werkt, telefoonnummer, e-mailadres en faxnummer, de branche waarin u werkt, uw interesses, evenals alle andere persoonlijke gegevens die u aan Carrier verstrekt. Carrier kan u ook vragen om informatie te verstrekken over het product dat u registreert of waarvoor u ondersteuning wenst (bijvoorbeeld een apparaat-ID) of over de persoon/het bedrijf dat het heeft geïnstalleerd of onderhoudt.

Carrier kan ook informatie verzamelen via uw gebruik van onze websites of apps, zoals gebruikersnaam, apparaat-ID's, IP-adres, logbestanden en locatiegegevens. Raadpleeg voor meer informatie het cookiebeleid van Carrier.

Uw mobiele of internetproviders kunnen een tegenstrijdig privacybeleid hebben dat hen toestaat uw persoonlijke gegevens vast te leggen, te gebruiken en/of te bewaren wanneer u de websites bezoekt of de apps gebruikt, maar Carrier is niet verantwoordelijk voor en heeft geen controle over de manier waarop andere partijen uw persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u de websites of apps bezoekt.

Waarom verzamelt Carrier uw persoonlijke gegevens?

Ons doel bij het verzamelen van deze informatie is om u diensten en inhoud op maat te bieden die aansluiten bij uw specifieke behoeften en interesses. Uw informatie kan door Carrier worden gebruikt om onze contractuele verplichtingen na te komen, op uw verzoek te reageren, u als gebruiker te authenticeren en u toegang te geven tot bepaalde delen van onze website, apps of sociale-mediasites, of om u in staat te stellen te solliciteren naar een functie bij Carrier.

Behalve wanneer dit wordt gebruikt ter ondersteuning van een contract met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zullen wij uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor legitieme zakelijke belangen, zoals hieronder uiteengezet.

persoonlijke gegevens die op de websites of apps wordt verzameld, kan worden gebruikt om:

• Verstrekking van gevraagde informatie, artikelen of diensten;
• Te reageren op uw verzoek of uw ingediende formulier verder te verwerken;
• Adverteren voor producten, diensten, promoties, trainingen en evenementen met betrekking tot Carrier;
• Het uitvoeren van basisbedrijfsactiviteiten, zoals communiceren met klanten en bedrijfsplanning;
• Nieuwe aanbiedingen te ontwikkelen, de kwaliteit van onze producten, diensten, websites en apps te verbeteren, de gebruikerservaring te verbeteren en te personaliseren, en toekomstige inhoud beter voor te bereiden op basis van uw interesses en die van onze algemene gebruikerspopulatie;
• Uw identiteit verifiëren om de veiligheid te waarborgen voor een van de andere hier genoemde doeleinden;
• Uw gedrag op onze website en apps analyseren;
• Uw locatiegegevens verkrijgen om de gevraagde informatie of diensten te kunnen leveren;
• Investeerdersdiensten verlenen;
• Bescherming tegen fraude of onderzoek naar vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten;
• Reageren op een legitiem juridisch verzoek van wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties; of
• Onderzoeken uitvoeren om naleving van wettelijke verplichtingen te waarborgen en na te leven.

Waar worden persoonlijke gegevens opgeslagen?

Aangezien Carrier een wereldwijd bedrijf is met vestigingen in veel verschillende landen, kunnen wij uw gegevens binnen Carrier van de ene rechtspersoon naar de andere of van het ene land naar het andere overdragen om de hierboven genoemde doeleinden te verwezenlijken. Deze landen omvatten ten minste de Verenigde Staten, Mexico, de lidstaten van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, India, China en andere landen. Wij zullen uw persoonlijke gegevens overdragen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten en alleen voor zover dat nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden.

Carrier maakt gebruik van beschikbare wettelijke mechanismen om de legale overdracht van persoonlijke gegevens over de grenzen heen mogelijk te maken. Voor zover Carrier zich baseert op de standaardcontractbepalingen (ook wel modelbepalingen genoemd) of zijn bindende bedrijfsregels om de overdracht goed te keuren, zal Carrier aan die vereisten voldoen, ook wanneer er een conflict bestaat tussen die vereisten en deze privacyverklaring.

Gebruikt Carrier uw persoonlijke gegevens om contact met u op te nemen?

Carrier kan de door u verstrekte persoonlijke gegevens gebruiken om contact met u op te nemen over producten, diensten, promoties, speciale aanbiedingen, enquêtes en andere informatie die voor u interessant kan zijn. Als u dergelijke berichten niet wilt ontvangen, kunt u gebruikmaken van de functie 'uitschrijven' in het bericht, op de websites of in de apps, of uw verzoek indienen via het Carrier-webformulier dat hier op de website beschikbaar is.

Carrier zorgt ervoor dat alle marketingcommunicatie die elektronisch wordt verzonden, een eenvoudige methode biedt om u af te melden of uit te schrijven. Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, u mogelijk nog steeds essentiële communicatie ontvangt over uw account of transacties met ons.

We zullen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen in reactie op een directe vraag of als u zich registreert om berichten te ontvangen op een van de websites, zoals de sectie Investeerders, indien beschikbaar.

Deelt Carrier de verzamelde informatie met derden?

Carrier kan uw persoonlijke gegevens delen met haar gelieerde bedrijven en dochterondernemingen, zoals bedrijven waarin Carrier zeggenschap heeft, via direct of indirect eigendom voor de hierboven genoemde doeleinden.

Daarnaast zal Carrier indien nodig toegang verlenen tot of persoonlijke gegevens delen met derden, zoals vertrouwde dienstverleners, consultants en aannemers die toegang hebben tot de faciliteiten en systemen van Carrier of die diensten verlenen aan Carrier, en met overheidsinstanties en anderen zoals vereist door de wet. Carrier zal uw persoonlijke gegevens alleen buiten Carrier delen met:

• Dienstverleners, dealers, distributeurs, agenten of aannemers die Carrier heeft ingehuurd om namens ons diensten te verlenen. Carrier zal uw persoonlijke gegevens alleen delen met derden die Carrier contractueel heeft beperkt in het gebruik of de openbaarmaking van de informatie, behalve wanneer dit nodig is om namens ons diensten te verlenen of om te voldoen aan wettelijke vereisten;
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het nakomen van fiscale en wettelijke verplichtingen, het delen van gegevens met vakbonden en ondernemingsraden, en het reageren op een gerechtelijke procedure of een legitiem juridisch verzoek van wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties;
• Onderzoek naar vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten.

Uw persoonlijke gegevens worden ook bewaard en verwerkt door onze dienstverleners in de Verenigde Staten, Mexico, de lidstaten van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, India, China en andere rechtsgebieden, binnen een passend wettelijk en contractueel kader.

Hoe beveiligt Carrier persoonlijke gegevens?

Carrier zet zich in om de veiligheid en integriteit van persoonlijke gegevens te waarborgen. Carrier heeft redelijke fysieke, technische, organisatorische en administratieve procedures getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Vanwege de aard van internetcommunicatie kunnen we echter niet garanderen of waarborgen dat uw gegevensoverdracht aan ons veilig is.

Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?

De persoonlijke gegevens die u aan Carrier verstrekt, worden alleen bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met onze noodzaak om te voldoen aan contractuele verplichtingen, klantenservicekwesties op te lossen, te voldoen aan wettelijke vereisten en nieuwe of verbeterde producten en diensten aan gebruikers te leveren. Dit betekent dat we uw persoonlijke gegevens gedurende een redelijke periode kunnen bewaren nadat u bent gestopt met het gebruik van de websites of apps van Carrier. Na deze periode worden uw persoonlijke gegevens zonder kennisgeving uit alle systemen van Carrier verwijderd.

Hoe kunt u uw gegevens die door Carrier worden bewaard, corrigeren, wijzigen of verwijderen?

U kunt te allen tijde verzoeken om toegang tot, bijwerking, correctie, wijziging of verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Carrier zal redelijke inspanningen leveren om uw persoonlijke gegevens tijdig bij te werken en/of te verwijderen. Om de privacy en veiligheid van de gebruiker te beschermen, zal Carrier stappen ondernemen om de identiteit van de gebruiker te verifiëren voordat het verzoek om toegang of wijziging wordt uitgevoerd. Om uw persoonlijke gegevens in te zien, bij te werken, te corrigeren, te wijzigen of te verwijderen, om vragen te stellen of om uw zorgen over gegevensbescherming en privacy kenbaar te maken, kunt u uw verzoek indienen via het Carrier-webformulier dat hier op de website beschikbaar is. Op sommige van onze websites, apps en socialemedia-accounts kunt u rechtstreeks op de site correcties aanbrengen zonder dat u verder contact hoeft op te nemen met Carrier.

Houd er rekening mee dat wij u weliswaar helpen bij het beschermen van uw persoonlijke gegevens, maar dat het uw verantwoordelijkheid is om uw wachtwoorden en andere toegangsgegevens tegen anderen te beschermen.

Wat moet u weten over de links naar derden die op deze website kunnen verschijnen?

In sommige gevallen kan Carrier links naar websites verstrekken die niet door Carrier worden beheerd, waarbij Carrier redelijke inspanningen zal leveren om dit aan te geven. Carrier heeft echter geen controle over dergelijke websites van derden en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud of het privacybeleid van andere websites. Bovendien is deze privacyverklaring niet van toepassing op informatie die door derden over u wordt verzameld.

Hoe kan Carrier locatiegegevens gebruiken?

Carrier is een wereldwijde leverancier van gebouwtechnologieën. Onze brandveiligheids-, beveiligings-, gebouwautomatiserings-, verwarmings-, ventilatie-, airconditioning- en koelsystemen en -diensten bevorderen geïntegreerde, hoogwaardige gebouwen die veiliger, slimmer en duurzamer zijn. Hieronder volgen enkele voorbeelden van wanneer locatiegegevens kunnen worden opgevraagd om bepaalde diensten van Carrier te kunnen leveren:

• Om de functionaliteit van bouwproducten te verbeteren, bijvoorbeeld door uw locatiegegevens in een van onze gebouwen te gebruiken om de ventilatie-, verwarmings- en koelingsinstellingen dynamisch aan te passen, de verlichting in of uit te schakelen of deuren te ontgrendelen;
• Als u een bezoeker of medewerker van onze kantoren bent, gebruiken we uw locatiegegevens om u te helpen de dichtstbijzijnde printer of vergaderruimte te vinden, zodat u een betere ervaring hebt in onze kantoren;
• Om te bepalen welke servicetechnicus het dichtst bij een servicebezoek is.

In al deze gevallen zal Carrier toestemming vragen om uw locatiegegevens te verzamelen, zodat het verzamelen van deze gegevens voor u transparant is – u krijgt de mogelijkheid om te beslissen of u uw locatiegegevens al dan niet wilt verstrekken. Als u ervoor kiest om uw locatiegegevens niet te verstrekken, is Carrier mogelijk niet in staat om de gevraagde dienst te leveren of de gevraagde transactie te voltooien.

Welke aanvullende informatie moeten specifieke gebruikers weten?

Ouders, voogden en kinderen: onze apps en websites zijn bedoeld voor bezoekers die ten minste 18 jaar oud zijn, of meerderjarig zijn in het rechtsgebied waar zij wonen. Carrier vraagt niet bewust informatie van kinderen en verkoopt geen producten of diensten aan kinderen. Als u niet voldoet aan de hierboven genoemde leeftijdsvereisten, voer dan geen persoonlijke gegevens in op deze of andere websites of apps van Carrier.

Gebruikers uit Californië: Als u inwoner bent van Californië, hebt u met ingang van 1 januari 2020 bepaalde rechten onder de California Consumer Privacy Act van 2018 (zoals gewijzigd door de California Consumer Privacy Rights Act) ("CCPA"), waaronder het recht om:

1. Te weten welke categorieën en/of specifieke stukken persoonlijke gegevens Carrier verzamelt, voor welke doeleinden Carrier die informatie gebruikt en welke categorieën informatie Carrier aan derden bekendmaakt.
2. Toegang te krijgen tot categorieën persoonlijke gegevens over u die Carrier verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en deelt.
3. Persoonlijke gegevens die Carrier van u heeft verzameld te verwijderen en dienstverleners te verzoeken hetzelfde te doen, behoudens bepaalde uitzonderingen.
4. Zich af te melden voor de verkoop of het delen van uw persoonlijke gegevens door Carrier.
5. Onjuiste informatie die Carrier over u heeft verzameld te corrigeren.
6. Beperk het gebruik of de openbaarmaking van gevoelige informatie, zoals uw burgerservicenummer, financiële accountgegevens en geolocatie.
7. Verwijdering van inhoud als u jonger bent dan 18 jaar California Business and Professions Code Section 22581 staat u toe om te verzoeken om verwijdering van inhoud of informatie die u openbaar hebt geplaatst.
8. Uw privacyrechtenuitoefenen zonder angst voor discriminerende maatregelen.

Verzoeken om rechten uit hoofde van de CCPA uit te oefenen, worden door Carrier gecontroleerd en zijn ook onderworpen aan bepaalde beperkingen die door de CCPA worden opgelegd. Wij zullen inwoners van Californië niet discrimineren omdat zij hun toepasselijke CCPA-rechten uitoefenen. Hoewel inwoners van Californië het recht hebben om zich af te melden voor de verkoop van hun persoonlijke gegevens onder de CCPA, verkoopt Carrier geen persoonlijke gegevens aan derden. Als onze praktijken veranderen, zullen wij deze privacyverklaring bijwerken en alle nodige maatregelen nemen om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

Inwoners van Californië die hun CCPA-rechten willen uitoefenen, kunnen contact opnemen met Carrier via het Carrier-webformulier dat hier op de website beschikbaar is. U kunt ook contact met ons opnemen via 1-833-617-0050.

California Civil Code Section 1798.83, ook bekend als de "Shine The Light"-wet, staat inwoners van Californië toe om jaarlijks informatie op te vragen en te verkrijgen die Carrier in het voorgaande kalenderjaar met andere bedrijven heeft gedeeld voor hun eigen direct marketingdoeleinden. Indien van toepassing omvat deze informatie een lijst van de categorieën persoonlijke gegevens die zijn gedeeld en de namen en adressen van alle derde partijen waarmee Carrier deze informatie in het onmiddellijk voorafgaande kalenderjaar heeft gedeeld. Om deze informatie te verkrijgen, kunt u contact opnemen met Carrier via het Carrier-webformulier dat hier op de website beschikbaar is.

Gebruikers uit de Europese Unie en andere landen met privacywetgeving: u hebt het recht om een klacht in te dienen bij uw nationale of staatsautoriteit voor gegevensbescherming, ook wel bekend als toezichthoudende autoriteit. U hebt ook het recht om: (i) toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens en deze te corrigeren of te verwijderen; (ii) beperkingen te vragen op; of (iii) bezwaar te maken tegen de verwerking van bepaalde persoonlijke gegevens, en onder bepaalde omstandigheden gegevensoverdraagbaarheid te vragen. Om contact op te nemen met Carrier over een verzoek om toegang, correctie, verwijdering, bezwaar of beperkingen of overdraagbaarheid, kunt u contact opnemen met Carrier via het Carrier-webformulier dat beschikbaar is op de website hier.

Gebruikers uit het vasteland van China: U hebt het recht (1) om te worden geïnformeerd over waarom en hoe Carrier uw persoonlijke gegevens verwerkt, (2) om beperking of bezwaar te vragen tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, (3) om toegang te krijgen tot of een kopie te krijgen van uw persoonlijke gegevens, (4) om uw persoonlijke gegevens te corrigeren en bij te werken, (5) om gegevensoverdraagbaarheid te vragen, (6) om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen indien dit niet in strijd is met wettelijke vereisten; (7) om uw toestemming voor verdere verwerking van uw persoonlijke gegevens in te trekken, en (8) om uw geregistreerde account te annuleren. Carrier zal op redelijke wijze en onmiddellijk reageren op uw rechten. Neem contact op met Carrier via het Carrier-webformulier dat hier op de website beschikbaar is.

Gebruikers uit de VS: Carrier verzamelt geen socialezekerheidsnummers via haar websites.

Hoe kan Carrier deze privacyverklaring wijzigen?

Naarmate Carrier zijn websites en apps uitbreidt en verbetert, of naarmate de wettelijke vereisten veranderen, kan het nodig zijn dat we deze privacyverklaring bijwerken. Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de laatste versie wordt onderaan het beleid vermeld.

Hoe kunt u contact opnemen met Carrier?

Als u uw persoonlijke gegevens wilt inzien, corrigeren, bijwerken of verwijderen, of als u vragen hebt over het privacybeleid van Carrier in het algemeen of een klacht wilt indienen, kunt u uw verzoek indienen via het Carrier-webformulier dat hier op de website beschikbaar is. Als u zich in een land bevindt dat onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming valt en contact wilt opnemen met de lokale functionaris voor gegevensbescherming, kunt u dit aangeven in het formulier. Uw vraag wordt dan doorgestuurd naar de juiste persoon.

Laatst bijgewerkt: oktober 2023